お客様にて、自社で初めて取扱いする貨物を中国からタンクコンテナで輸入し、納入先に配送したところ、トラブルが発生したとご相談をいただきました。
いざ作業を行おうとした際に、納入先のタンクとタンクコンテナを接続するホースとジョイントが必要だと判明したとのことでした。いったん作業は中止となってしまい、後日、スケジュール調整をする事になったそうです。
お客様より「納入先タンクや、タンクコンテナの仕様が不明確なため、何を用意していいのか分からない」と相談をいただき、納入先タンクとタンクコンテナの実物をそれぞれ確認し必要物を調査すること、また、ホースとジョイントの製作依頼もいただきました。
課題解決事例
初めてのタンクコンテナを使った輸入に際し、技術的なトラブルの解決にあたった。
業種 | 運送業 |
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貨物の種別 | 化成品 |
目的 | タンクコンテナの仕様について |
輸送地域 | 国内 |
あるお客様が自社で初めて取り扱う貨物を、中国からタンクコンテナで輸入しました。ところが納入の際に、タンクコンテナと納入先タンクの接続に技術トラブルが発生してしまいました。お客様からご相談を受け、専門家の知見と技術を活用し課題の解決にあたりました。
お客様の課題
- 納入先のタンクとタンクコンテナを接続するホースとジョイントが必要だと判明
- 納入先タンクや、タンクコンテナの仕様が不明確なため、何を用意すべきか分からない
解決策のご提案
- 納入先タンクと、タンクコンテナの仕様確認を行なった
- ホースとジョイントの製作を行なった
成果・効果
- 当社保管場所に保管する事で、期間の制限なく作業を行なえた
- ホースとジョイントも現物と適合し、無事に納入完了

お客様の課題
初めてのタンクコンテナを使った輸入で、納入の際にトラブル発生。

解決策のご提案
タンクコンテナの仕様確認など、一つひとつ調査を行なった。
該当のタンクコンテナをいったん、当社の保管場所に保管していただきました。その後、納入先タンクと、タンクコンテナの仕様の確認を行いました。
まず提案したのは、今回使用するタンクコンテナの図面と現物を照らし合わせる作業です。その際、図面の記載内容とタンクコンテナの現物に差異がある事例の存在も説明しました。
納入先タンクの仕様については、納入先への入場手続きをお願いし、後日納入先での調査を実施しました。ホースとジョイントの製作については、タンクコンテナの純正部品を活用した製作をご提案しました。

成果・効果
必要な部品を製作し、納入を完了できた。
タンクコンテナの現物を確認し、図面との照らし合わせを行う事が出来たので、仕様の間違い防止に繋がりました。また、納入先タンクについても実物を確認する事が出来ました。
確認結果をもとに、タンクコンテナ純正部品を活用したジョイントと合わせ、ホースも製作しました。当社保管場所にいったん保管する事で、保管期間に制限が出る事なく、製作期間にも影響は出ませんでした。
完成した備品は納入先に直送する事により、工程を簡素化。ホースとジョイントも現物と適合し、無事に納入完了する事が出来ました。
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